顾客想的更多,做的更多,我们一直在研究,藁城信誉楼结合顾客在使用商品时容易出现的问题进行了汇总,希望给大家带去一些便利,今天为大家分享的是女装、男装——商品在使用过程中容易遇到的问题:
女装
商品使用时会出现的问题1
羊毛外套起球
解决方法及方案:
1、羊毛起球属于正常现象,局部摩擦会出现到柜组给予去球,或在家用去球器去球即可。
2、不要用含碱性洗衣液和洗衣粉洗涤。
商品使用时会出现的问题2
仿羊羔毛穿着初期掉浮毛严重 、派克服内胆掉毛
解决方法及方案:
1.穿之前用羊毛刷多刷几遍去浮毛 ,建议内搭穿浅色。
2.穿着派克服时,尽量不要穿深色的内搭容易粘毛。
商品使用时会出现的问题3
针织、全棉面料洗后易变形
解决方法及方案:
建议手洗或用洗衣兜放到洗衣机单洗。
商品使用时会出现的问题4
秋季、冬季容易起静电,金纺浸泡后还是起静电
解决方法及方案:
1、在衣服上或打底裤擦拭护手霜。
2、金纺和水1:10的比例混合,装在小瓶均匀喷到衣物上。(可以随带)
3、用毛刷顺行打理或用橡胶手套颗粒面揉搓。
商品使用时会出现的问题5
丝绒和深色衣服洗后掉色
解决方法及方案:
用盐水浸泡,穿深色内衣,深浅分开洗。
商品使用时会出现的问题6
羽绒服钻毛
解决方法及方案:
1、建议穿着浅色的打底衫,深色粘毛。
2、针眼处钻毛属正常现象,大面积出绒属于质量问题,可以在三包范围内拿来柜组给予解决。
商品使用时会出现的问题7
棉、羊毛衫、羊绒衫缩水
解决方法及方案:
1、忌热水洗涤。
2、禁止在暖气上挨着暖气晾干。
3、凉水洗30°以下的水温。
(冬天凉,建议顾客佩戴手套)。
商品使用时会出现的问题8
皮革、羊剪绒、派克服的保养
解决方法及方案:
1、要干洗
2、需建议用无纺布袋保存,不易用塑料袋或者放入几粒花椒阴凉处存放。
商品使用时会出现的问题9
羊毛保存不当出现发霉局部上色
解决方法及方案:
建议用无纺布袋保存,不易用塑料袋或放入几粒花椒阴凉处存放。
商品使用时会出现的问题10
纯羊毛如双面干洗嫌麻烦
解决方法及方案:
建议:
1、用水稀释洗衣液用干净毛巾擦拭易脏部位。
2、用干净的潮毛巾放在衣服上拍打。
商品使用时会出现的问题11
桑蚕丝面料洗涤保养不当容易发白、掉色
解决方法及方案:
1、用沐浴露洗涤。
2、忌用力拧。
3、充分溶解后再放入衣服。
商品使用时会出现的问题12
粘纤面料容易洗后缩水
解决方法及方案:
洗后抻平晾干,有建议熨烫尤其是合线处。
商品使用时会出现的问题13
皮U掉皮开裂
解决方法及方案:
护手霜涂抹或用宽衣架撑起减少洗涤次数,脏了用半干毛巾擦拭即可。
商品使用时会出现的问题14
裤子起膝盖
解决方法及方案:
1、勤换洗,需要休息缓解。
2、不穿时把裤子折起、折平。
商品使用时会出现的问题15
牛仔裤掉色、内里掉毛
解决方法及方案:
1、因大多牛仔裤都是棉质面料,洗涤前建议拿盐水泡五到十分钟。
2、反面洗涤晾晒。
商品使用时会出现的问题16
棉服洗完棉子成团
解决方法及方案:
洗后棉子不均匀可轻轻拍打开(手塞棉的棉服轻拍易开)。
商品使用时会出现的问题17
夏季蕾丝雪纺真丝易勾挂。
解决方法及方案:
避免与尖锐东西接触,避免手粗糙擦上护手霜,勾挂后尽量不用剪刀剪,用钩针维修。
商品使用时会出现的问题18
①貂皮大衣扣子与其他服饰扣子不一样,在使用过程中会出现掰坏。
②拼貂大衣,在穿着后会出现开线现象。
③皮草商品,避免沾化学物品,如香水,发胶。
④皮草系列会出现掉毛现象(羊毛大衣毛领,水貂绒面料,兔毛毛衫,派克服皮草内胆)
解决方法及方案:
①在顾客试穿过程中加强介绍使用方法,如出现掰坏柜组内会提供维修服务。
②拼貂出现开线现象,在顾客试穿过程中结合顾客需求,建议顾客选择稍微宽松一些的,如果出现开线柜组会提供维修服务。
③皮草面料,不能沾污化学物品,如果使用香水或者发胶等化学物品时,应在穿衣服之前提前喷,等一到两分钟以后再穿皮草衣服。
④凡是带有皮草毛领的衣服,包括内胆都会出现掉毛现象,在穿着之前提前梳理毛绒,将浮在表面的浮毛拍掉,现在派克服内胆都有内衬保护,相对于以往的衣服来说不容易出现貂毛粘衣服的现象,避免搭配深色衣物。
男 装
商品使用时会出现的问题19
雪尼尔面料易起静电、袖口、领口易变型
解决方法及方案:
衣物洗完之后用金纺浸泡五分钟。易变形,洗完之后脱水时间不易过长,减少抻拽。
商品使用时会出现的问题20
牛仔裤掉色,秋冬颜色较深
解决方法及方案:
告知顾客正确洗涤方法,水里放两至三勺食盐,浸泡15至20分钟可减轻掉色。
商品使用时会出现的问题21
线衣缩水
解决方法及方案:
温凉水洗涤,避免用烫水。
商品使用时会出现的问题22
Pu洗涤保养
解决方法及方案:
水洗,用温凉水翻洗不是很脏,可用潮布擦洗完,不要在外面凉,不要在暖气上晾阴凉处,自然晾干。
商品使用时会出现的问题23
上衣类晾晒(悬挂不合适)容易起鼓包
解决方法及方案:
外套晾晒用宽衣架,内搭选购网兜或平铺晾晒。
商品使用时会出现的问题24
皮衣穿时间长容易掉涂层
解决方法及方案:
出汗及时清洗,用漂白剂含量较高的洗涤剂清洗。